淘宝客服有以下几种职责:
1、有顾客咨询时及时晌应,记得回复的越快,顾客体验就越好,回复时间太长对店铺服务有影响
2、与顾客聊天中,促成订单,顾客拍下订单时旺旺名后面会显示一个橙色小锤子,付款成功-绿色对号,已发货-蓝色信封,这几种状态,在右边订单中可以查看顾客已经下的订单,有需要修改价格的,在些修改就可以
3、给顾客安排订单,出库存后及时填写快递单号,方便顾客查询,及提高发货速度,进入卖家中心-已卖出去宝贝-可以看到所有的订单分类,根据需要操作
4、发货后等待顾客收货,没有问题一般顾客会确认收货,没有确认的15天后系统会自动确认收货,这时就会收到货款,如果顾客对商品不满意要求退货,可以退的,可以让顾客在订单中申请退款,卖家需要同意退货申请
爵代商城坐拥中国数码电子生产/销售基地-深圳,从工厂垂直发货,减低中间环节,控制商品成本.产品包括电脑周边类/手机相关类/数码影音类商品,招免费网店代理
免费网店代销
网店货源,线下批发.一件代发货,让您零风险,零库存.
提供淘宝/拍拍/有啊店数据及无logo水印高清图片.请登陆爵代商城查看相关详细信息
天猫实体店
一.倒立文化。
在淘宝里所有的员工必会提及的一个词。 这个从非典时期开始建立的企业, 这个倒立文化的起源也因于此。 阿里巴巴有员工被认
为患上了非典,整个公司的员工基本都被隔离在家里工作。为了健康,大家就选择了这 个倒立的活动作为在家里的健身方式。所以,从一开始,倒立也仅仅作为一项在有限的
空间内最容易完成的体育活动而存在。 但这一文化的推广也同时因于偶像效应。 马云的偶像便是那一时代的排球女将的扮演者
—荒木由美子。她为了扮演好这一角色,在家里天天练习倒立。同时马云邀请她参观阿 里巴巴本部,员工为了欢迎她便开始练习倒立,而且还立出很多花样。
直到马云下了一条死命令,将倒立当做政治任务推广,不论男女都要必须学会。 1、 你以为自己做不到,其实你一定能做到。女员工会觉得很难,马云说,要克服心理 障碍。
瘦小的员工会觉得难, 马云说, 倒立是最好的锻炼,
坚持练习, 一定有好处。 2、 一个人做不到,在有人的帮助下,就一定能成功,这就是团队合作。在福布斯上
有一张照片,在西湖边柳树下,五六个员工笔直的倒立在草地上,没有墙做支撑, 他们的脚被同事紧紧地抱着,马云拢着手,站在一旁笑着。 3、
每个人都要学会倒立,因为当你倒立起来,血液涌进大脑,看世界的角度和平时完 全不一样,想问题,也就能找到一个不可思议的角度。这一层次,倒立终于具备了
文化上的意义。因为,他讲的是认知世界的角度和方法。
二.武侠文化。 在淘宝里每一个人都不会直呼对方真名,而会用花名代替。 第一次踏入淘宝的人,都会觉得很奇怪,因为接待你的人递过的名片,名字下面还有一
行绰号—花名。这个花名都是源于金庸武侠小说中的名字。
再一次深入淘宝,进入淘宝公司,接待外部来访者的会客室,门上都写着“桃花岛” , 会议室上写着“灵鹫宫” ,VIP 办公室则是“光明顶” 。在这个几百平米的办公室里,可
以暂时忘记外面的世界, 行走于金庸创造出的地方, 抬头所见的人物都是张三丰、 萧峰、
郭靖等大侠或语嫣、小昭等美女。这些花名成为淘宝员工在淘宝网上唯一的 ID,所有 的会员只需要在淘宝旺旺上加上他们的名字,便可以直接与他们对话。 另一方面,
马云很显然是在其员工中培养出一种侠义的精神,
一种虽然只出现在武侠世 界中,但是在现实社会中因为稀缺而显得更加弥足珍贵的价值观。
在淘宝的企业文化中,从形式到内容,都体现出一种很明显的武侠文化,淘宝的客户来 自五湖四海,马云希望用金庸文化作为切入点,真正能够打造出一种最美好的秩序,行
侠仗义、公平、合理、互利互现。
三.店小二文化 在淘宝原来的雏形中,熙熙攘攘的 BBS 交流孕育出—-茶馆式结构。
店小二—用来指他们这些为网站服务的员工,这个词表现出一种我们对自己的定位,就 是为顾客服务的人。在电视、电影中可以看到,以前的那些茶馆、饭庄的小二,看到客
人就打招呼, 照顾的非常周到。 只是希望淘宝员工们可以学习旧时代店小二哪种殷勤好
客的服务态度。店大欺客的情况绝对不会在淘宝中出现。
天猫实体店
1、首先第一步就是通过一袭个有效的邮箱来申请一个微信公众号,然后登陆邮箱验证激活。
2、由于微商城涉及在线支付问题,所以要选择开通支付途径,有微信支付、支付宝、货到付款三种方式。注意微信支付和支付宝都有行业限制,对于交易金额的手续费也有所不同。
3、微信公众号有三种:订阅号、服务号和企业号。对于个人来说,只能申请订阅号;对于企业商家或其他组织申请服务号和订阅号均可,企业号暂时不支持对外开放。注:订阅号和服务号建议认证。
4、接下来通过第三方微信开发商,开始定制微商城。
5、点击注册,注册成功后就可在个人中心设置模块管理,选择模板开始私人定制自己的微商城。
通过以上步骤便可以实现公众号与微商城的连接。
天猫实体店
一般来说,若图片不清晰或者只有一个正面或侧面图的,甚至街拍之类的,这些基本上可以认定为不是实拍图,收到货后很有可能出现货物与图片不符的情况。
2、看模特本人。很多网站都会有“新款上架”的相关栏目,可以留意一下。正规的淘宝网店拍一次宝贝一般都只请1-2个模特,特别是1个的居多,如果同一批上架的衣服是很多模特拍的,那就很有可能是杂志图片。这个就要注意了。
3、看图片构图。真正做网络批发的网站,对于宝贝图的拍照一般都是比较简单的,从正、侧、背面再加上细节图之类的,如果卖的是上衣,一般都会只拍上半身,裤子不会拍全,如果拍全身照就突出不了主体,顾客也可能不知道你到底是卖裤子还是上衣。如果模特只是单纯的正面朝向镜头换POSE,就很有可能是人像摄影而非服装摄影了,若遇到这样的图片也得注意了,可以多留个心眼,必要时向网站客服问个明白。

原创文章,作者:sk,如若转载,请注明出处:http://www.hywgd.com/1347.html