重庆电商培训,电子商务培训客服主要学习什么

重庆电商培训

我做电商的但是回答不一定准确大致说下我的理解:
第一:礼貌问题
第二:对产品或者服务的专业知识,对公司架构的熟悉。
第三:耐心

第一条和第三条您自己关注骂我说说第二条:

顾客:为什么你发过来的苹果我咬了一口就变色了会不会中毒啊?
客服:苹果里含有一种氧化酶,当苹果削去表皮后,空气遇到果肉,在氧气酶的催化下果肉中的有机质被氧化变色,苹果就变成了难看的黑褐色了。 其中多元酚类能直接被氧化成醌类化合物而变色。您无需担心!

顾客:你们网站这个数据库查询速度太慢了
客服:给您带来不便我们很抱歉,我们马上会反馈给我们网站部数据库处理人员,感谢您的反馈,改进后我们会告知您!

上面的对话是我对第二点的举例,希望您采纳!

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运营很不好,有没有分析过是什么原因,了解过竞争对手的是怎么操作的?对整个专市场行情,网店属运营操作,整个产品战略规划,是否有做详细的计划。。可以去学习一下,战略规划方面的培训,,总裁班,研修班,首席电子商务官,,,高端培训,

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作为农村电商培训讲师,1.需要重点掌握淘宝微店运营技巧,尤其是移动端开店营专销,这个也是后续授属课,让学员受益的重点方向,请注意,务实是重点。2.农村电商重基础,一定要放低知识架构,拓宽知识层面,讲给学员的东西要深入浅出,因为农民朋友很多只是有好奇和一点小兴趣才开学电商的,世界上大道至简,讲课首先要从简单的兴趣点入手逐步渗透和提神。3.作为老师,请您一定注意,你营销的是学员的兴趣,不是你的知识。很多人不理解,但是您应该理解。换句话讲就是面对参差不齐的农民朋友,新农人,返乡创业者,您主要的是多了解需求,针对需求开发课程,重在实战干货,更要结合农民大众的性情特征,多带一些幽默段子,三农趣事以活跃课堂气氛。4.你讲多少不重要,重要的是学员能接受多少,这点更重要。我是杨永春,目前也是从事教育培训和农村电商的。希望我的回答对你有帮助。

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这个主要看个人,熟话说,师父领进门,修行靠个人,
一般3000左右,当然你的能力强的话,月上万都不成问题,
主要看个人能力,
有的人学出来什么都不会,那能有人用吗?
不过现在这行确实却有技术的电商人才
培训机构不行的,很多都靠吹出来的,我花了五千五,还浪费几个月时间,就学了点理论。面试人家都问你管理过店铺吗?流量情况怎样?或者都需要经验,因为企业不可能让一个新手去搞店铺的。最好去搜一下店铺开店流程,自己先开店,开店后无论你做什么平台,里面很多的直播课或者课程,听这些比你上私人电商学还管用。

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第三,弄到1000个点击的流量花了2800元(1000×2.8)那么如果你选择的是A就等于说你愿意继续花2800
块然后挣到毛的利润1786块。这样继续下去的话你口袋里的钱数应该越来越少,哪个商家的老板愿意这样啊?
如果选挥B呢?还是要详细计算下啊,要知道有390个客户询问了客户,我们的客服人员从其中只拿下了66个,要知道,每多拿下—个,大约可以赚到9.6(69×14%),如果增加100个拿下的客户,就能够多赚966元。如果360个的客户中做到50%,那就是195个,比现在的66个要多出129个,算下来,应该有点利润了:120 +195= 315个下单的总数,收入就是315 x69x14%=3042.9元,减去花费的2800元,还是有242.9元的毛利润。

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