找网店运营公司,网站维护员的面试题目

找网店运营公司

1.网页维护:
(1)网页日常资料的收集、更新、维护;
(2)负责部分网站文档资料的整理和撰写;
(3)参与网站程序的开发、升级及维护工作;
(4)更新和参与制作网页广告和相关图片和动画;
(5)使用HTML编写电子邮件页面;
(6)负责对网页内容的监控;

2.网络管理及硬件维护:
(1)设计并优化网站数据库物理建设方案,制定数据库备份和恢复策略及工作流程与规范;
(2)负责网站的网络安全解决方案和安全服务的实施
(3)全面维护、操作、监控系统,以确保系统正常安全运行
(4)负责公司内部办公网络、电话及计算机等设备的维修、维护和网络安全管理;

3.分析与网站质量改善:
(1)网站资料报表统计,访客统计分析;
(2)对用户提出的网站新功能的开发需求协调整理,和网站设计公司或内部网站开发人员沟通协调;
(3)参与整个网站的构建,评估,改善和日常维护;
(4)负责控制网站运营和维护的计划和预算;
(5)市场部其它工作的协助。

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网店运营公司

现在市场上出现很多的代运营卖家,这些公司能够帮中小卖家运营店铺,这样的代运营具备专业的运营团队及设备,这样才能让卖家能够放心的将店铺委托给专业人员进行优化。那么公司接受卖家委托之后会进行哪些优化呢?
店铺诊断:专业的运营人员,会对商家店铺进行整体的诊断,这边包括网站关键词,布局,排版等多方面的诊断。
战略策划:网站优化的前提,必然会制定一些优化策划,这是一个代运营公司前提必然会做的,只有制定好的战略策划,才能快速的落实计划。
产品规划:在接收网站的时候,必然会要了解商家的产品,以及店铺的用户群体,便于后期广告的筛选投放。
页面分析:网站页面诊断,一般主要看页面的用户体验,以及是否存在违规图片。
运营推广:后期如何推广,如何优化,从那些方面下手这也是需要提前规划好的。
总而言之,与淘宝卖家合作之后,就会对卖家的店铺进行详细的分析与规划,从而达到组后获取流量提升店铺销量以及店铺人气的目的。

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当你的主营类目有定性了,建议你还是做主营的比较好点,因为有利于你的产品店铺专排名会综合高一些
你如果想属经营其他的当然也是可以经营的也没有什么问题,但是产品多和复杂会不利于消费者的选购和采购,当然你做好分类也是就可以的。

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直通抄车关键词的出价也可以说得上是一个直接影响着我们推广费用多少的关键性因素,因此也一定要注意,在进行出价的时候,我们也一定要对于具体的情况来做出一个合适的了解和研究,避免盲目出价的情况出现,因为如果盲目来进行出价的话,那么其实也是极有可能会导致我们的直通车出价过高,而造成我们的直通车花费过快的。
想要能够在使用直通车的时候,能够保持好我们的店铺推广资金的话,那么也一定要考虑好竞争者的出价了,因为只有我们在了解了直通车的出价之后,我们也才能够根据这样来进行出价调整,从而做出更加科学合理的决策。
不知道你是做啥的,网店最重要的是引流,店内的商品要有引流款,也就是爆款,可以不挣钱甚至赔钱,但是其他的产品要能把引流款的钱挣回来,这里面的东西太多了,建议可以多看看相关的资料。一句两句也说不清
1.商城产品项目专题 模块内容:
商城店铺销售产品的定价及客户定位,产品的卖点与网购客户群体的购买心理,产品上架时的注意事项(产品发布规范,宝贝标题优化,描述页面优化,不同女鞋对应不同类型的描述内容,特价款、促销宝贝的描述内容处理)
2.商城装修与优化专题:
模块内容:商城店铺整体装修要求及装修规范,装修风格与描述页面的易用性、人性化,装修风格与宝贝本身的定价定位的契合度(档次一致),以及与买家购买心理是否符合,装修效果与推广流量之间的关系。店铺装修对美工的要求,描述页面的模板与描述页排版的要求。商城装修常用的淘宝站内功能模块的应用及要求,等等。
3.商城运营团队组建与管理:
商城店铺基础运营团队的构建、各运营分工岗位员工的招聘、管理与培训、绩效考核;店铺上线初期,以及店铺运营的准备期,如何根据商城店铺的规划,进行相应岗位人员人数的确定,以及相应的招聘、招聘渠道、招聘要求,以及薪资待遇标准(广州市),用工成本(伙食、加班、住宿及工资支出),劳动合同的签订,员工的日常行为规范,等等。 本模块,可以加入员工工作制度,商城店铺各流程操作规范(此项为降低商城店铺运营风险考虑,尤其是在发布宝贝、处理售后及参与淘宝官方促销活动的流程中,容易出现违规的情况。)运营团队主要包括:客服人员、仓储、物流、售后、美工、推广等相关人员,也可视情况增加销售策划、运营管理、财务等相关人员。
4.商城客服管理与培训
(含客服工作手册、客服管理方案)
商城客服,不是单纯指商城雇佣的销售客服,而是所有能接触到店铺操作及客户的客服。初期可以是单纯的销售客服和售后客服,到后期,随着商城及分销业务的拓展,客服的工作分工会有销售客服、售后客服、订单处理客服、数据包客服、发布产品客服、数据采集客服、参加活动客服、处理退款客服等等。
客服岗位的分工变化,以商城店铺的发展程度来决定,初期可以是全能型的客服,后期随着分工的进一步细化,原有客服岗位的工作流程将被进一步缩简,同时对相应的客服人员的专业化提出更高的要求。原则上以一名标准的销售客服的培训与管理要求为准,其他客服只是在销售客服基础上的分工有所侧重,本质没变。
5.商城店铺规划专题
针对贵司主营产品项目的商城店铺进行规划,此规划应基于公司的目标基础之上而制定。主要分为基础期(1-6个月)做到收支平衡、成长期(6-12个月)做到逐步盈利、发展期(1年含以上)做到销售稳定增长利润与店铺年度计划一致。
这里的各个时期可以根据实际情况去缩减,前期较为困难的是建立基础运营团队,并针对性培养相应的运营分工的人员,这个周期少则三个月,多则半年一年,同时还要保证岗位人员的稳定性。
店铺规划,主要是制定一年内的经营目标,第一项是店铺基础期的销售、团队、运营、推广计划目标,第二项是各个季度的销售计划、促销计划、推广计划、推广预算,在店铺基础团队构建完毕之后,计划要细分到单月。
6.商城销售管理策略专题
主要是季度、月度的销售计划与促销计划的订立,以及销售过程中对推广、运营成本的合理控制,在店铺做到收支平衡之前,销售不应单纯以
利润为目的,而是着重通过店铺的销售,累积一定的客户基数,着重提升店铺宝贝及店铺在淘宝搜索中的权重。
本专题同时注意在销售过程中掌握行之有效的客户沟通、客户管理、促销计划设定、促销活动参与、推广转化成交率的统计、店铺/单品销售与推广成本统计、打造爆款/人气宝贝的方式方法及相应途径和费效比,等等。
7.商城运营管理专题:
内容同“商城销售管理策略”,重视运营思路和基本B2C营销及推广、单品利润率与单位流量成本的控制。侧重掌握店铺权重、店铺基本数据分析、流量分析、销售分析的方式方法,同时注重在淘宝商城相关运营如退款率、动态评分、交易纠纷、店铺违规的等风险的控制。
8.商城直通车推广优化专题
淘宝直通车推广是商城常用的最直接的推广手段,在地位上等同于钻石展位,更讲究操作技巧,本模块为运营方案最重要的核心模块之一,重点针对投放、时间段、地域、推广宝贝的选择、推广竞价及排名、关键词的设置,搜索关键词与店铺宝贝的相关性,点击成本与流量转化率的关系,流量与宝贝描述的关系,直通车流量与销售量分析,以及淘宝直通车相关的政策和规则制度。
模块搭配淘宝官方出版的《直通车宝典》基础教程,供商城主管及专司推广的员工学习使用。因直通车推广的复杂性,对推广人员的细心、耐心、和直觉要求相对较高,同时要承受长时间跟踪、竞价、排名、批量出价、批量设置、分时折扣投放、站内投放、站外投放、流量统计、销售与流量比例、单位成本与流量比例等相关的操作与统计流程。原则上说,从零掌握直通车技巧需要至少三个月时间。
注意,必须先熟悉淘宝官方《直通车宝典》基础教程,对直通车基本操作有一定基础之后才能学习本方案直通车优化与竞价排名综合技巧,做到承上启下。
9.淘宝付费推广综合解决方案
除直通车外,淘宝商城主要推广方式还包括钻石展位、超级麦霸、聚划算,以及试用中心、钱庄赞助,以及站外的阿里妈妈广告位、站内的淘宝网固定频道广告位、淘宝客等付费推广方式。
方案主要根据店铺情况来确定不同阶段不同时期适合店铺的推广手段及相关推广效率的预测。以淘宝网官方内部测试数据显示,淘宝商城单
10.商城店铺销售及推广计划书:
(可含销售计划、推广预算书、推广可行性分析)
11.商城发货及售后处理 淘宝消保保障机制的诠释、商城店铺发货的注意事项、发票开具、售后退换货处理的技巧。
发货与售后在店铺评分的重要性、与店铺服务得分和店铺间接的权重关系、与退款率及交易纠纷的关系,等等,商城店铺发货及售后,直接关系到商城店铺的后续年度签约。
12.商城各类风险规避:
降权屏蔽,商城规则、商城运营、销售、售后及其他风险规避,重视规避风险能最大限度降低店铺的综合运营成本,防止出现商标侵权、图片侵权、肖像侵权、知识产权侵权、描述内容侵权,以及保护品牌知名度,

防止品牌诋毁、同行打击、买家非法报复及恶意投诉,以及处理315网上投诉等相关技巧。
同时商城规则本身的约束与商城规则本身的不合理性,也有相应说明。关于推广方面,也有风险控制的说明,一并集成到本模块,以及店铺运营中各个岗位的分工和操作对应的潜在风险。
鉴于定制方需要方案框架说明,为便于商城商户了解本方案核心框架内容,故草拟此框架。方案实际模块会有所增加,总模块预计在18-22个。本方案部分模块,可直接用于培训客服及店长,以及作为美工人员的工作规范参考。推广部分模块内容可直接应用于推广人员培训及推广实战。

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新店上传宝贝的时候,大部门新卖家都是先把宝贝上传上去再说,标题啊、详情啊、属性啊都是先随便,大部分都是等着上传上去之后再慢慢修改优化,那么新开的店铺需要优化宝贝吗?

官方推荐平台“排名无忧”助力商家快速提升手淘直播推荐、增粉、打榜、有效提升粉丝活跃度,增加商品曝光指数,快速占据首页位置,累计服务商家23万多家,注册入口限时开放:

事实上新店铺你优化宝贝关键词意义不是很大,除了扶持流量有点用其他的你应该做好基础,美工信誉等,但是一些基础的优化还是必须要做好的,所以啊,上传宝贝之前咱得把基础功弄好了,争取一鸣惊人,那么店铺怎么做基础优化?

一、新品上架时的基础优化工作

1、类目必须放对:这应该是最基本的吧,你说你要是去相亲,本来是个女的,非得在性别上填个男,那找你的人都不是目标客户吧。

END

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