电商运营职业发展,如何对一个电商运营总监的工作进行考核

电商运营职业发展

具体的考核复应该结合公司自身的制具体业务来进行,甚至于同一家公司不同业务线的考核内容都不同,下面列几个点仅供参考。

  1. 制定自营电商平台发展的战略规划,包括选品,调性定位打磨及商城运营工作;

  2. 进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意,制定详细推广方案及营销策略,并负责实施;

  3. 对店铺的IPV、PV、UV、销量、转化率、回购率、ROI、客单价等专业数据进行分析,并做好竞争对手的数据的采集、评估与分析,研究新的营销手段,及时调整营销策略与内容;保证销售业绩长期稳健成长等。

电商运营职业发展

研究JIT因应电子商务环境是营销计划必备的环节,
最大意义是让”消费者满意”!
Just in time JIT 物流运专行模式属是一个长期挑战:
想像中: 理想的电子商务环境物流模式:以”多啦A梦”的任意门最完美,
“一下单买商品就有人按门铃送达”真好!
大家一起努力吧!
仅供参考!

电商运营职业发展

现在从事服装电商运营的人很多,很多人都是自己探索,专业性并不专是很高
在知名女属装企业做过的电商运营,都是很受服装企业欢迎的,所以对于企业来说要主动联系电商运营者。
现在很多平台上都能找到找电商运营的人才,但是和服装相关的电商运营人才,还是在CFW服装人才网上比较多,因为这个是服装行业自己的招聘平台,服装企业除了在这个平台上能找到服装电商运营人才,还能找到服装行业的其他人才

电商运营职业发展

运营可以分出很抄多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。
如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么,运营是技术活,客服是技巧活。
网站运营其实不小,网站运营的工作内容非常多,渠道运营应该有2类,第一个针对商家,看商家的货物质量如何?第二个应该是客户,那种渠道的客户质量最高?如何提高每种渠道的客户的重复购买率等工作;BD运营主要就是让自己的网站和第三方网站进行合作,来获得更多的用户关注网站,从而获得订单,

我说的比较简单,实际操作起来,内容很多的。

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淘宝客服是消费者可以直接与店铺产生沟通的直接对接入口,也就是说,客服是可以直接的和消费者建立起连结的,那么淘宝客服需要做些什么,淘宝客服的日常是什么样子的呢?

首先,淘宝客服需要保持好职业的状态。淘宝客服每天应对的事情是比较杂,而且也会不少是无法预知的情况,那就需要有职业的态度,职业的态度就是按照职业的要求去完成工作的内容,不能被心情影响,同时要对于其他的部门做好沟通。因此,淘宝客服的心态是要做好调整的。

然后,需要了解产品的内容和特性,客服最基础的就是去问答顾客的疑问,那么一般来说肯定对于产品本身的疑问,那就需要把产品的各个环节都要知道,比如说,属性,功能等等是最为常规的问题。

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